Política de privacidade

Quem trata seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é a AHDM Empreendimentos LTDA, que atua no mercado sob o nome Vision Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 63.620.703/0001-32, com sede na Rua Joaquim Victor de Hollanda, 1864, Lagoa Nova, Natal/RN.

Prestamos serviços de marketing e consultoria. Ao nos enviar uma mensagem ou usar nossos canais de atendimento, você fica sujeito às práticas descritas nesta página.

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Identificação. Nome, número de telefone e, quando você informa, e-mail e nome da empresa.
• Conteúdo das conversas. Textos, imagens, áudios, vídeos e documentos enviados por você nos nossos canais de atendimento.
• Dados técnicos da mensagem. Data, horário, status de entrega e leitura, e identificadores fornecidos pela plataforma de mensagens.
• Informações de projeto. Dados que você compartilha voluntariamente para receber um orçamento, uma proposta ou uma consultoria.

Para que usamos

• Responder suas mensagens e conduzir o atendimento.
• Elaborar orçamentos, propostas e executar os serviços contratados.
• Enviar avisos operacionais, como confirmações, lembretes e atualizações de andamento.
• Enviar comunicações promocionais, somente com sua autorização prévia.
• Melhorar a qualidade do atendimento por meio de análise interna do histórico.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes.

Base legal

O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados, com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados por você, no cumprimento de obrigação legal, no interesse legítimo e, quando aplicável, no seu consentimento.

Atendimento pelo WhatsApp

Usamos a Plataforma WhatsApp Business, operada pela Meta Platforms, Inc., como canal de atendimento. O conteúdo das mensagens trafega pela infraestrutura da Meta e está sujeito também às regras dela. Vale ler a política de privacidade do WhatsApp.

Parte do atendimento pode ser feita por assistente automatizado. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com:

• Fornecedores de tecnologia que viabilizam o atendimento, como hospedagem, plataformas de mensageria e ferramentas de gestão, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Autoridades públicas, mediante requisição legal ou judicial.
• Terceiros em operações societárias, como fusão ou aquisição, mantidas as garantias desta política.

Prazo de guarda

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito a quem precisa dessas informações para trabalhar.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Opor-se a tratamento feito com fundamento em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um deles, escreva para o e-mail no fim desta página. Respondemos no menor prazo possível.

Como parar de receber mensagens

Você pode interromper o recebimento a qualquer momento respondendo SAIR na conversa do WhatsApp, ou enviando o pedido por e-mail. A solicitação é atendida sem custo e sem necessidade de justificativa.

Cookies

Nosso site pode usar cookies para lembrar preferências, medir audiência e melhorar a navegação. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem parar de funcionar.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está no topo da página, e vale a pena consultá-la de tempos em tempos.